解决方案

社会网格化管理平台建设方案

网格化社会服务管理系统旨在运用大数据技术、移动互联技术、GIS和MIS技术等信息化手段，把固定区域内人、地、物、事、组织等所有管理对象全部纳入网格，把各级职能部门、街道社区组织和各类社会力量等各种管理服务资源整合到网格，按照信息报送、受理立案、任务派遣、任务处置、处置反馈、核查结案、监督评价等闭环工作流程进行科学管理，全程监督，全面评价，并实现各种情况和问题的量化统计、分析和评价。

全响应社会服务平台建设方案

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全响应社会服务管理格局，就是要以社会为本位，政府、社会组织、企业、群众等多元主体共同参与、各司其责、协作运行，实现社会事务的全面感知、快速传达、积极响应，逐步建立政府治理、社会参与、居民自治的多元治理结构，推动各级行政区域内社会服务管理的良性运转。

社区服务信息平台建设方案

数据交换平台把不同的厂商在不同的平台上，使用不同的语言进行开发的不同系统数据进行整合，提供同构数据、异构数据之间的数据抽取、格式转换、内容过滤、内容转换、同异步传输、动态部署、可视化管理监控等方面功能，支持的数据包括各主流数据库、Excel、规则文本、数据接口等各种格式，并可以根据用户需求定制开发特定业务服务。

访、听、解服务系统建设方案

访听解民生服务系统作为政府与群众零距离接触、面对面的交流，折射和反映 “有求必应，群众满意”的服务系统，面向政府、街道、社区与居民群众和辖区企业，通过“一本、一会、一单” 社区民生工作法，对居民关心的热点、难点民生问题进行收集、整理反馈，明确社区党组织、居委会、服务站联系、服务群众和反应群众诉求的职责任务，按照社区专干服务管理网格化、精细化的工作要求，对收集汇总的问题，通过系统自动转交到相关部门或责任人进行解决，并及时反馈至居民；同时，系统将流程固化，限定办理时限，并依托社情民意督办服务，实现对于社情民意的处置情况的监督和考核。

素质工程管理平台建设方案

为了职工素质建设工程各项活动的顺利开展在建立完善和活动组织、管理、实施体系的同时，根据各地、各单位实际管理需要按照制定的《实施指导方案》要求还需要配套建设各类信息系统，这些系统将在工程日常开展过程中提供社会宣传服务、业务运转支持服务和工程总体管理决策服务。